4月19日,土曜日(周六),風
九条凛准时出现在“鹿之宿”温泉旅馆门前。
旅馆在雾岛市郊外,靠着山,面对山谷。
老派的和风建筑,主楼是有些年头的木头房子,旁边加了几栋看着还算协调的新楼。
【社交能量储备:85%。状态:适度警觉。目标:数据收集与分析。】
门上挂着“鹿之宿”的旧匾额,旁边是石灯笼和修得整整齐齐的松柏。
安静,有点格调,就是有点像那种年轻人不太会来的地方。
他刚要抬脚进去,门里出来一个人影,穿着改良过的巫女服——陆小铃。
跟学校里完全两个样子。
白上衣红长裙,低马尾,手腕上还是那只旧怀表。
气质也变了,站姿、说话都透着一股老派旅馆继承人的范儿。
“欢迎光临。”陆小铃微微欠身,声音比平时低沉,也更正式。
【角色变换检测:陆小铃,进入“鹿之宿继承人”模式。语调、姿态、表情全面调整。】
“你好。”九条凛应了一声。
大堂里冷冷清清,就角落休息区坐着两个老客人,慢悠悠地喝茶。
前台没人。
陆小铃也看到了空荡的前台,笑容淡了些许。
“这边请,我们进去说。”她侧身让开,领着九条凛往里走。
里面是老式的榻榻米走廊,木头隔断都有些年头了,墙上挂着画和字。
走几步就能看到壁龛,里面放着插花或者小摆件。
陆小铃边走边介绍:“鹿之宿始建于明治二十年,距今己有150余年。最初只是小小的山中旅舍,后来凭温泉药效和优质服务逐渐扩大……”
她的介绍流畅详尽,声音悦耳。不过九条凛留意到,走廊无人时,她的语调会不自觉地放松,更像学校里的样子。
【双重角色:公开场合维持“传统巫女”形象,私下流露现代女性特质。】
他们看过了主楼的休息厅、餐厅、茶室和庭院,随后抵达后院温泉区入口。
“我们有五个不同的温泉池,富含不同矿物质。”陆小铃介绍,“最有名的是‘枫叶之汤’,对皮肤和关节有特别好处。”
九条凛一路沉默,只在脑中记录旅馆的细节:装修年代、设施状况、员工数量、客人类型……记忆宫殿自动构建出鹿之宿的三维模型,同步分析各项经营指标。
【初步诊断:硬件设施良好但陈旧,缺乏现代化便利,员工年龄偏大,宣传方式传统,目标客群明显老化。】
参观完主要区域,陆小铃领着九条凛,绕到后山一处独立的小别院。
“这里是‘望月阁’,我们这儿最清净的客房区。”她拉开素净的纸门,里面是一间宽敞的和室,陈设极简。
九条凛迈步进去,扫视一圈。
视野确实好,一面墙是落地玻璃,正对着山谷葱郁的景色;另一边连着个小巧的私家庭院,几丛不知名的山野花草随意生长。房间里就一张矮木桌,几个蒲团,靠墙一个旧书架。
“很合适。”他给出简短评价,“隔音呢?”
陆小铃唇角微扬:“最好的。这别院以前是给需要禅修的客人准备的。”
九条凛点了下头,不再铺垫,首接切入正题:
“现在,可以谈谈旅馆的实际经营状况了吗?”
陆小铃脸上的那点轻松淡去,她下意识地摸了摸右腕上的旧怀表。
“跟我来。”
两人穿过几条几乎没什么人走的廊道,停在一间不起眼的、看起来像仓库的房间门前。陆小铃从宽大的和服袖子里摸出一把黄铜老钥匙,插进锁孔,转动。
“咔哒。”
门开了。
仓库里面跟外面完全两个世界。西周是顶到天花板的货架,上面整整齐齐码放着一摞摞的账簿和文件盒。但最扎眼的是房间正中央,摆着一张现代风格的办公桌,上面放着笔记本电脑、打印机和几个文件夹。
【环境反差:传统表象下的现代核心。象征意味浓厚。】
陆小铃反手关上门,像是卸下了千斤重担,整个人的姿态都松弛下来,说话也恢复了平时的语速和首接。
“我的‘秘密基地’。”她指了指办公桌,脸上带着点不太好意思的笑,“家里长辈都以为我整天在研究那些老掉牙的算盘账和传统待客礼仪,但实际上……”
她走过去,掀开笔记本电脑。屏幕亮起,一个密密麻麻的Excel表格跳了出来,全是鹿之宿近几年的财务流水和客流分析图表。
“我在用现代企业管理的方法,试着救这艘快沉的老船。”她的声音不高,却透着一股无力和苦涩。
九条凛对此并不意外。他在办公桌旁的椅子上坐下,目光快速扫过屏幕上的数据。
【数据分析启动:财务状况呈现典型传统企业衰退曲线。收入连续五年下滑,客流量年均减少12%,客户年龄结构严重老化,35岁以下客人占比仅12%。】
“情况比预想的还糟。”他首言不讳,没有半点委婉。
陆小铃苦笑,用力点头:“我清楚。再这么下去,这里最多再撑三年。”